TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO — SPAACE.MX

Última actualización: 6 de junio de 2026

Plataforma: Spaace.mx — https://spaace.mx

AVISO IMPORTANTE

Antes de utilizar la Plataforma, lea detenidamente el presente documento. Al crear una cuenta, suscribirse a cualquiera de nuestros planes o utilizar cualquier funcionalidad de la Plataforma, usted manifiesta su consentimiento expreso con los presentes Términos y Condiciones y con el Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

1. PARTES Y ACEPTACIÓN

Los presentes Términos regulan la relación entre:

a) Spaace.mx («Spaace», «la Plataforma» o «nosotros»), sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en la Ciudad de México, México, que opera el sitio https://spaace.mx; y

b) Cualquier persona física o moral que acceda, navegue, se registre o utilice la Plataforma (el «Usuario» o «usted»).

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y del Aviso de Privacidad.

2. DEFINICIONES

Plataforma: el sitio web https://spaace.mx y todas sus secciones y funcionalidades.
Usuario: toda persona física o moral que acceda o utilice la Plataforma, esté o no suscrita.
Suscriptor: Usuario que ha contratado uno de los planes de pago.
Publicador de Propiedades: Suscriptor que publica listados de inmuebles comerciales.
Publicador de Servicios: Suscriptor que publica perfiles de proveeduría comercial.
Listado: anuncio o publicación creada por un Publicador en la Plataforma.
Contenido del Usuario: todo material que el Usuario publique en la Plataforma (texto, imágenes, datos, descripciones, logotipos).

3. NATURALEZA DE LA PLATAFORMA — MARKETPLACE

Spaace es exclusivamente una plataforma de intermediación digital que conecta a Publicadores de Propiedades y Publicadores de Servicios con usuarios interesados en el mercado inmobiliario comercial de México.

Spaace NO es un agente inmobiliario, bróker, corredor de propiedades, prestador de servicios inmobiliarios ni parte en ninguna transacción derivada del uso de la Plataforma.

Spaace no verifica, certifica ni garantiza:

La exactitud, veracidad o legalidad de la información publicada en los Listados.
La titularidad, estado físico, situación registral o condición fiscal de los inmuebles publicados.
La identidad, solvencia o reputación de los Publicadores.
La calidad o idoneidad de los servicios ofrecidos por terceros.

Toda decisión de negocio, inversión, arrendamiento o compraventa derivada de información obtenida en la Plataforma es de la exclusiva responsabilidad del Usuario. Recomendamos realizar la debida diligencia antes de celebrar cualquier acuerdo.

4. REGISTRO DE CUENTA

4.1 Requisitos

Para crear una cuenta el Usuario deberá:

Ser persona física mayor de 18 años con capacidad jurídica para contratar, o persona moral legalmente constituida.
Proporcionar información veraz, precisa y actualizada.
Mantener actualizada dicha información.
No haber sido previamente suspendido por violación a estos Términos.

4.2 Seguridad de la Cuenta

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se presumirá hecha por usted. En caso de acceso no autorizado, notifíquenos de inmediato.

4.3 Una Cuenta por Usuario

Cada Usuario podrá ser titular de una sola cuenta activa. La creación de múltiples cuentas será causa de cancelación.

5. PLANES DE SUSCRIPCIÓN

5.1 Planes para Publicadores de Propiedades

Plan	Listados activos permitidos	Descripción
Acceso	1	Plan de entrada para publicadores con un inmueble.
Conecta	5	Para portafolios pequeños o agencias en crecimiento.
Expande	20	Para desarrolladores y fondos con portafolios medianos.
Lidera	50	Para grandes operadores y empresas con alto volumen.

5.2 Planes para Publicadores de Servicios

Plan	Categorías de servicio activas	Descripción
Proveedor	1	Para profesionales independientes o empresas con una especialidad.
Proveedor Plus	5	Para empresas con múltiples especialidades o líneas de servicio.

5.3 Modalidades de Facturación

Los planes se ofrecen en modalidad mensual o anual. Los precios vigentes están publicados en https://spaace.mx/planes-de-suscripcion/ y están expresados en pesos mexicanos (MXN), más IVA cuando aplique.

Spaace se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso al Suscriptor conforme a la Cláusula 15.

5.4 Procesamiento de Pagos

Los pagos son procesados de manera segura a través de Stripe. Los datos de pago son gestionados exclusivamente por Stripe y nunca son almacenados directamente por Spaace.

5.5 Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al término de cada período de facturación, salvo que el Suscriptor las cancele antes de la fecha de renovación.

Para suscripciones anuales, Spaace notificará al Suscriptor con anticipación razonable a la fecha de renovación, permitiéndole cancelar sin penalización.

5.6 Cargos Fallidos

Si el cargo a la forma de pago registrada resulta fallido, Spaace podrá intentar nuevamente el cobro durante un período razonable. Si el pago no se regulariza, la suscripción podrá ser suspendida o cancelada.

5.7 Cambios de Plan

El Suscriptor podrá cambiar de plan desde su cuenta. Los cambios a un plan de mayor nivel (upgrade) serán efectivos de inmediato con un cobro proporcional. Los cambios a un plan menor (downgrade) serán efectivos al inicio del siguiente ciclo de facturación.

5.8 Reembolsos

Los cargos por suscripciones son, en general, no reembolsables, salvo cuando Spaace no haya podido prestar el servicio por causas directamente atribuibles a Spaace, o cuando así lo exija la legislación mexicana aplicable.

Las solicitudes de reembolso deberán presentarse por correo electrónico a la dirección indicada en la Cláusula 18 dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha del cargo.

5.9 Comprobantes Fiscales

Spaace emitirá el comprobante fiscal correspondiente a cada cobro de suscripción conforme a la legislación mexicana aplicable. El Suscriptor deberá proporcionar los datos fiscales correctos (razón social, RFC y domicilio fiscal) en el perfil de su cuenta.

6. CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIONES

El Suscriptor podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración de su cuenta o enviando una solicitud por correo electrónico a la dirección indicada en la Cláusula 18.

Efectos de la cancelación:

Suscripción mensual: la cancelación es efectiva al término del período mensual en curso. El Suscriptor conservará acceso al servicio durante el resto del período pagado.
Suscripción anual: la cancelación es efectiva al término del período anual en curso. No se realizarán reembolsos por los meses no utilizados, salvo en los casos previstos en la Cláusula 5.8.

Al término del período pagado, los Listados del Suscriptor serán desactivados y la cuenta quedará en estado de usuario gratuito, sin acceso a funcionalidades de publicación.

7. CONDUCTA DEL USUARIO

7.1 Obligaciones

El Usuario se obliga a:

Utilizar la Plataforma exclusivamente para fines lícitos y comerciales.
Proporcionar información veraz y actualizada.
No interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma.
Cumplir con la legislación mexicana aplicable.

7.2 Conducta Prohibida

Queda estrictamente prohibido:

Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta.
Publicar el mismo inmueble o servicio de manera repetida (spam).
Publicar inmuebles sobre los cuales no se tenga facultad legal.
Utilizar la Plataforma para actividades ilegales.
Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
Utilizar robots, scrapers o medios automatizados para extraer datos sin autorización.
Intentar vulnerar o comprometer la seguridad de la Plataforma.
Suplantar la identidad de otra persona o empresa.
Publicar contenido difamatorio, discriminatorio, amenazante u obsceno.
Publicar inmuebles de uso habitacional o residencial (la Plataforma es exclusivamente comercial).

7.3 Consecuencias

El incumplimiento podrá dar lugar a:

Eliminación del contenido infractor.
Suspensión temporal de la cuenta.
Cancelación definitiva de la cuenta y la suscripción, sin reembolso.
Reporte a las autoridades competentes cuando corresponda.

8. REGLAS PARA LA PUBLICACIÓN DE PROPIEDADES

8.1 Tipos Permitidos

La Plataforma está diseñada exclusivamente para inmuebles de uso comercial, industrial o mixto no habitacional, incluyendo:

Oficinas (en renta o venta)
Bodegas y almacenes
Inmuebles industriales
Locales y plazas comerciales
Terrenos de uso comercial, industrial o de desarrollo
Proyectos de desarrollo inmobiliario comercial

No está permitida la publicación de propiedades de uso exclusivamente habitacional.

8.2 Información Mínima

Cada Listado deberá incluir:

Tipo de operación (renta, venta, etc.)
Tipo de inmueble
Ubicación (mínimo: ciudad, colonia y delegación/municipio)
Superficie disponible en metros cuadrados
Precio
Al menos una fotografía
Datos de contacto del Publicador

8.3 Estándares de Calidad

El Publicador se compromete a:

Publicar fotografías reales del inmueble.
Mantener actualizada la disponibilidad.
No publicar precios significativamente distintos a los que pretende aplicar.
Describir honestamente las condiciones físicas del inmueble.

8.4 Declaración del Publicador

Al publicar un Listado, el Publicador declara y garantiza que tiene facultad legal para comercializar el inmueble anunciado y que la información publicada no infringe derechos de terceros.

9. REGLAS PARA LA PUBLICACIÓN DE SERVICIOS

9.1 Categorías Permitidas

La Plataforma permite la publicación de perfiles de proveedores relacionados con el mercado inmobiliario comercial, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: arquitectura, construcción, mantenimiento, seguridad, mobiliario, software, logística, limpieza y consultoría.

9.2 Información Mínima

Cada Listado de Servicio deberá incluir:

Nombre del proveedor o empresa
Categoría del servicio
Descripción del servicio ofrecido
Zona geográfica de cobertura
Datos de contacto válidos

9.3 Declaración del Publicador

Al publicar un Listado de Servicio, el Publicador declara que cuenta con las habilitaciones, licencias y permisos legales requeridos por la legislación mexicana para prestar los servicios anunciados.

Spaace no certifica ni garantiza la idoneidad o calidad de los proveedores de servicios publicados. Los usuarios que contraten servicios lo hacen bajo su propio riesgo.

10. CONTENIDO DEL USUARIO

10.1 Responsabilidad

El Usuario es el único responsable de todo el Contenido que publique en la Plataforma.

10.2 Licencia a Spaace

Al publicar Contenido, el Usuario otorga a Spaace una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para mostrar dicho Contenido en la Plataforma con el fin de prestar los servicios de búsqueda y publicación.

10.3 Garantías del Usuario

Al publicar Contenido, el Usuario garantiza:

Que tiene los derechos necesarios sobre el Contenido.
Que el Contenido no infringe derechos de terceros.
Que el Contenido es veraz y no engañoso.

10.4 Moderación

Spaace se reserva el derecho de revisar, editar o eliminar cualquier Contenido que contravenga estos Términos. No tenemos la obligación de monitorear de manera proactiva todo el Contenido publicado.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma — incluyendo la marca «Spaace», el logotipo, el diseño del sitio, el software y los textos creados por Spaace — son propiedad exclusiva de Spaace.

Se otorga al Usuario una licencia limitada y revocable para acceder y usar la Plataforma. Esta licencia no autoriza copiar, redistribuir, descompilar ni hacer ingeniería inversa del software.

El Usuario conserva la propiedad sobre el Contenido original que publica, sujeto a la licencia descrita en la Cláusula 10.2.

12. DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD

La Plataforma se ofrece «tal como está» y según disponibilidad. Spaace no garantiza que:

La Plataforma esté disponible de manera ininterrumpida o libre de errores.
Los resultados sean precisos o completos.
La Plataforma esté libre de virus o componentes dañinos.

Spaace no es parte en las transacciones celebradas entre Usuarios como resultado de su contacto a través de la Plataforma. Cualquier negociación o acuerdo es responsabilidad directa y exclusiva de las partes involucradas.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida máxima permitida por la legislación mexicana aplicable, Spaace no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.

En caso de que Spaace sea declarada responsable, la responsabilidad total y acumulada de Spaace frente al Usuario quedará limitada al monto total de las cuotas de suscripción pagadas durante los 3 meses anteriores al evento, o a la cantidad de MXN 5,000.00, la que resulte mayor.

Nada en estos Términos pretende excluir derechos del Usuario que no puedan ser renunciados conforme a la legislación mexicana aplicable.

14. INDEMNIZACIÓN

El Usuario se obliga a indemnizar y mantener a Spaace libre de cualquier reclamación derivada de:

El incumplimiento del Usuario de estos Términos.
El Contenido publicado por el Usuario.
La infracción de derechos de terceros atribuible al Usuario.
Cualquier transacción celebrada entre el Usuario y otro Usuario o tercero a través de la Plataforma.

15. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Spaace podrá modificar estos Términos cuando sea necesario. Cualquier cambio sustancial será notificado al Usuario con anticipación razonable, mediante correo electrónico o aviso destacado en la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de los cambios constituirá la aceptación de los mismos. Si el Usuario no está de acuerdo, podrá cancelar su cuenta conforme a la Cláusula 6.

La versión vigente siempre estará disponible en https://spaace.mx/terminos-y-condiciones/

16. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

16.1 Terminación por el Usuario

El Usuario podrá dar de baja su cuenta en cualquier momento desde su perfil o enviando una solicitud al correo indicado en la Cláusula 18.

16.2 Suspensión o Cancelación por Spaace

Spaace podrá suspender o cancelar la cuenta en caso de:

Incumplimiento de estos Términos.
Conductas fraudulentas o ilegales.
Falta de pago de la suscripción.
Orden de autoridad competente.

17. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y LEY APLICABLE

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes intentarán primero una solución amistosa mediante comunicación directa. De no resolverse, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En caso de que el Usuario tenga la calidad de consumidor, podrá presentar reclamaciones ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) conforme a la legislación aplicable.

18. CONTACTO

Para cualquier asunto relacionado con estos Términos, la Plataforma o sus servicios:

Sitio web: https://spaace.mx
Correo general: hola@spaace.mx
Correo para asuntos legales: legal@spaace.mx
Correo de privacidad: privacidad@spaace.mx
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (Tiempo del Centro de México)

Spaace responderá a las comunicaciones dentro de un plazo razonable.

19. DISPOSICIONES GENERALES

Independencia de cláusulas: Si alguna disposición es declarada inválida, el resto de los Términos continuará en vigor.
Acuerdo completo: Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Spaace.
No renuncia: El hecho de que Spaace no ejerza algún derecho en un caso específico no constituirá renuncia a ese derecho en el futuro.
Fuerza mayor: Spaace no será responsable por demoras o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable (desastres naturales, fallas de infraestructura, ciberataques, etc.).
Idioma: En caso de cualquier conflicto, la versión en español será la oficial y prevalecerá sobre cualquier traducción.

Versión 2.0 — 6 de junio de 2026